12 Nisan 2013

Vodafone Net Müşteri Hattına Ulaşamıyorum!

Biri Adsl internet hattımı bundan 4 ay önce kapattım modemi tekrar geri yollamam söylendi tamam dedim. Kurye modemi adresinizden alacak dediler. Birkaç hafta sonra kurye aradı adres teyidi istedi ama gelip modem alınmadı. Böylece 4 ay bekledim habire aradım söyledim habire güya kurye gönderdiler ama modemi almaya gelen olmadı.

Modemi kendi imkanlarımla firmanın adresinin alıp gönderdim 10 gün geçmesine rağmen hala bir cevap alamadım. Üstüne üstlük kargo parasını kendim ödedim ve 3 gündür aramama rağmen müşteri hizmetleri numarasını sürekli hatta bekletiliyorum.

İnternet sayfasından mail atmak istediğim zaman ise 2 gündür teknik bir problemden dolayı kaydınız alınamamıştır diye ibare çıkıyor.

Fatih 33 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 21 Nisan 2013

    nihayetinde bu siteye yazmak gerekiyormuş. teşekkür ederim sikayetvar.com. ve o verdikleri telefon 7 gün 24 saat açık değil. akşamları arayıp deneyebilirsiniz..

  • Vodafone Net Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap