13 Şubat 2013

Vodafone Net Modemi Teslim Ettiğim Halde Yanlış Bir Fatura Kesti!

Vodafone Net'üyeliğim 1500213 nolu şikayetim üzerine iptal edildi ve kuryeye modemimi teslim ettim. Ancak bu ay "Ekipman Düzenlemesi" adı altında 50 TL'lik fatura gönderildi. Abonelik sözleşmesine göre modem teslim edilmediği taktirde 50 TL'lik fatura edilmesi gerekirken modemi teslim etmeme rağmen fatura yollanmıştır. Faturanın iptalini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

Ömer 33 Okunma

Cevaplar

  • Ömer'in Teşekkür Mesajı31 Ağustos 2015

    Sorun çözülmüştür.

  • Vodafone Net Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap