12 Nisan 2013

Vodafone Net Modemi Sağlam Göndermeme Rağmen 150 TL Fatura Çıkardılar!

3 sene Vodafone Net müşterisi olduktan sonra 3 ayda iptal ettirene kadar bezdirme politikası yürüten Vodafone Net'ten şiddetli derecede şikayetçiyim iptal ettirdim ve kurtuldum derken sürpriz şekilde 150 tl modem bedeli ile karşılaştım tamam dedim modemi de bir güzel orijinal paketinde ve hiç bir parçası eksik olmadan sağlamlığından adım kadar emin olduğum şekilde yolladım.

Üstünden 2 ay geçti ve halen 150 tl borç faturada gözüküyordu hemen müşteri hizmetlerini aradım ve modemin Kırıklar listesinde olduğunu söylediler. O Modem sapasağlamdı. Modemin 150 tl etmediği ayrı bir konu. Gerekli bütün mevkilere kademe kademe şikayet edeceğim. Umarım sorunum çözülür!

Murat 48 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön