Vodafone Net Modemi İade Ettiğim Halde Edilmedi Diyor!

Oğuzhan Ç. |

Biri Net ten 2010 yılında internet hizmeti almaya başladım. 2012 yılı nisan ayında, başka bir eve taşındığımdan interneti iptal ettirdim. Nisan ayı içersinde (Ayın 15 ila 17si arası), yeni taşındığım eve gelen Koçnet görevlisine modemi teslim ettim. Bu ay telefonuma, Ocak ayı fatura tutarımın 50 tl olduğuna dair mesaj geldi.

Müşteri hizmetleri, sistemde görmediklerini belirterek, dolaylı olarak beni suçladı. Oturduğum sitenin kamera kayıtlarından, gerçeği ortaya çıkararak, yanıltıp yanıltmadığımı söylemediğimi ortaya çıkartacağım. Şimdiden Vodafone Net e "geçmiş olsun" dilerim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    11:29

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.