13 Nisan 2013

Vodafone Net Modemi Geri Almak Yerine Ücretini İstiyorlar!

Yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdiğim servis bize ücretsiz olarak verdiği modemin geri almak için kurye göndereceğini söyledi. Gelmeyen kurye için sürekli aramalarımda önceliğimin üste alındığı kuryenin en kısa sürede geleceği söylendi. Yaklaşık 5 aydır gelmeyen kurye için dilekçe yazdım ama iki gün önce evi arayıp 150 liralık borcun 5 gün içinde ödenmesi gerektiğini, ödenmediği takdirde adli işlem uygulanacağı söylenmiş.

Hemen o gün tekrar aradım ve modemi yaklaşık 5 aydır almaya geleceklerini ama gelmediklerini söyledim 5 ay sonra bana modemin benim tarafımdan gönderilmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca baktığı ekranda kurye ile ilgili not olmadığını söyledi. Bunlar nasıl bir sistem kullanıyor.

Mücahit 53 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı mail gönderilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön