19 Şubat 2013

Vodafone Net Modemi Bedelsiz Diye Verdiler Şimdi Para İstiyorlar!

Üç sene önce Biri ADSL aldım ve Eylülde kapatmak istedim. İki üç aylık uğraşıdan sonra Kasım ayında kapattım. Başvuruda modemin hediye verileceği söylendi. Tabi ki asılsızmış. Benden
bir kargo elamanı modemi istedi. Bende BİRİ'den beni arayıp bilgilendirmelerini istedim.

Bir ay sonra modemden dolayı 150 TL lik faturam olduğu mesajla bildirildi. Bundan sonra sayısız kez BİRİ'yi aradım. Her seferinde kargodan gelip alacakları söylendi. Tabii kimse aramadı. Sonunda modemi kargoya kendi paramla vererek istedikleri adrese gönderdim. Hala fatura ödemem olduğu mesajı alıyorum. Ettiğim tel paralarına mı, modemi gönderdiğim paraya mı, gelen
fatura mesajına mı kızayım bilemiyorum. Çözüm ne peki?

Oktay 26 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön