18 Şubat 2013

Vodafone Net Modemi Bedelsiz Diye Verdiler Şimdi Para İstiyorlar!

İki yıl önce şimdiki adıyla 3445212** telefon hattı üzerinden Vodafone Net eski adıyla Biri Adls aboneliği aldım. Aralık ayından hattımı bütün faturalarımı ödeyerek kapattırdım. Hat ablamın üzerine olmakla beraber faturaları ben ödedim hep. O dönemki kampanya abone sözleşmesinde 2 süresince hattımı iptal ettirmezsem 2 yıl sonunda modemin bana bedelsiz verileceği yazıyordu.

Şirket isim değiştirdi ve şimdi o dönemki sözleşme metnini hiçe sayarak benden 150 tl para talep ediyor. Ben kısa dönem askerim ve dışarı sadece haftada 8 saat çıkabiliyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum şuan yürürlükte olan sözleşme bu şekilde diyip mağduriyetimi hiçe sayıyor. Lütfen bu hata düzeltinsin.

Mehmet 49 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Müşterimize bilgi verilmek için aranmış,ulaşılmamıştır. Kendisine e-mail atılarak bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net 'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön