19 Mart 2013

Vodafone Net Modemi Almadıklarından Dolayı Çıkardıkları Faturayı Teslimden Sonra İptal Etmediler!

Aboneliğin başında kocnet bana 2 yıl sonra modemin benim olacağını söyledi. buna rağmen modemin iadesini kabul ettim. kurye gelecek dediniz gelmedi 150 tl fatura çıkardınız. Buradan şikayetimi bildirdim. Kurye geldi modemi aldı ama 20 gün oldu faturayı iptal etmediniz.Teslim tutanağını faksladım size defalarca, ulaşmadı bir daha fakslayın dediniz. Sizin hatanızdan dolayı yaptığım telefon konuşması ve faksın bedeli 150 tl ye yaklaştı. Bir daha müşteri hizmetlerinizi de aramayacağım. Faturayı da ödemeyeceğim. Modemi teslim ettiğime de pişman oldum. İsterseniz çözüm problemi isterseniz çözmeyin.

Emre 57 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön