29 Nisan 2013

Vodafone Net Modem ve Kullanmadığım Halde İnternet Ücreti İsteniyor!

Biri adsl olarak internet hizmeti alıyordum Koç net biri adsl Vodafone satın aldı Koç net hizmeti aldığımda bana modem verdiler ve bu modemin her ay sizden faturanızdan para kesilcek dediler ve 2 sene boyunca para kesildi modem sonuçta benim oldu koç net Vodafone satıldıktan sonra bende başka adsl hizmeti almak için başka oparatöre geçtim ama taahhütüm bitmişti ve bana nisan aynın faturası geldi normalde gelmemesi lazımdı ve benim kredi kartımdan çekilmiş ben daha önceden kredi kartımdan çekilmemesini müşteri hizmetlerini aradım söyledim ve ben şu an bu ay kredi kartımdan çekilen 49.00 tl ve birde benden 150.00 tl modem parası istiyorlar ben şu ana mağdur durumdayım.

Murat 146 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön