14 Mayıs 2013

Vodafone Net Modem Ücreti İsteniyor!

2 yıl önce Kocnet biri ADSL 'den internet hizmeti aldım. 2 yıl kaldıktan sonra başka bir şirket geçtim. 2 yıl kullandıktan sonra modem bana kalıyordu. Daha sonra bana tekrar fatura kesmeye kalktılar. Call center birkaç kez aradıktan sonra vazgeçtiler. İptal yazısını yazılı yapmam gerekiyormuş. Bu olaylar olurken ben diğer tarafa geçeli bir ay olmuştu. Şimdi ise yeni bir fatura kesip bana 150 TL modem parası istiyor. Nedeni ise modemi göndermem gerekiyormuş. Gerekçe ise modemin parasını ödeyeceğimi sözleşmede sözde imzalamışmışım. Madem böyle birşey var enaz 6-7 kere call centerle konuştum niye bilgi aktarılmadı.

Erkan 55 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön