16 Mayıs 2013

Vodafone Net Modem Ücreti Alındı!

Vodafone net Biri Adsl ile 2 yıl taahhütlü modemli kampanya ile internet abonesi oldum. Abonelik sırasında ve sonrasında modemle ilgili bir açıklama olmamıştır. Taahhüt sonunda aboneliğimi bitirmek istediğimde fatura kesim tarihimi bildirerek aboneliğimi dilekçe ve kimlik fotokopisini fakslayarak istediğim zaman bitirebileceğimi bildirdiler, son faturasını ödedikten sonra başka borcum olmadığını bildirdiler, Şubat ayında faturamı kapatıp ödedim fakat Mayıs ayında 150 tl borcum olduğunu bildirdiler, Borcumu sorguladığımda modem ücreti, modemi verilen adrese kargo ücretini ödeyerek gönderin 3 hafta sonra bizi arayın faturanızı düşelim dediler, Modemin alınacağı bilgisi hiç bir şekilde verilmemişti.

Kaan 108 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi26 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön