15 Mayıs 2013

Vodafone Net Modem Ücreti!

İki yıllık taahhütlü biri adsl internet sözleşmemin bitmesi sonunda aboneliğimi iptal ettim.2 ay önce iptalimin gerçekleşmesine rağmen bana yeni fatura ve bilgi mesajı gönderildi.Neden daha önce bilgilendirilmedim?Firmayı aramam sonucunda bunun modem ücreti olduğunu ,ödemeyi yapmamı veya modemi kargo ile kendilerine iade etmem gerektiği söylediler.

Taahhütlü sözleşmelerde modem bize ait olmasına rağmen modem parası isteniyor.Ayrıcada kurulum için gelip kuruyorlar da neden iadesi için ben kargo bedeli ödeyerek iadesini gerçekleştiriyorum bunu da anlamış değilim.

Ayfer 60 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmış olup, müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön