10 Mayıs 2013

Vodafone Net Modem Ücreti!

Yaklaşık 2 ay önce daha önce biri ADSL olarak abnesi olduğu hizmeti iptal ettirdim. İptal ettirene kadar da oldukça zorlanmıştım. Neyse iptal ettirebildim. İptalden 15 -20 gün kadar sona modemi almak için bir kargo firması aradı ve kendilerine işyeri adresimi verdim. Kendime dolayısı ile yeni modem satın aldım ve farklı bir şirketten hizmet almaya başladım.

Modem kargo şirketi gelip almadığı için hala işyerimdeki dolapta beklemede iken, dün bir robot telefon ile 150 TL lik borcumun olduğu ve 5 gün içinde ödemem gerektiği ile ilgili bir uyarı aldım! Müşteri hizmetleri bir adrese kargo bedelini ödeyip göndermem gerektiğini iletti.

Yasin 59 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön