22 Mart 2013

Vodafone Net Modem Parasını İade Etmiyor!

2 sene önce biri nette üye oldum hemen bir kaç ay sonra internetim gitti ve defalarca aramama rağmen ancak 2 ay sonra sorunu çözebildiler. ve bu 2 aylık faturadana sadece 10 tl indirim yaptılar.Kullanmadığım hizmetin parasını ödededim. Ve bir müşteri hizmetleri bu kadar mı birbirinden habersiz olur arkdaş. daha sonra nihayet 2 senem doldu ve hattımı iptal ettirmek istedim. Modemi almaya gelmediler gelcek gelcek dediler gelmediler birde baktım ki 15 gün sonra 150 tl lık fatura meğer modemin faturasını göndermişler bana. Sanki ben vermiyorum modemi. Otomatik ödeme olduğu için o para ödendi tabi. 27. 02 da modemi aldılar ve hala paramı geri yatırmadılar.

Tc 58 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön