17 Nisan 2013

Vodafone Net Modem Parası İadesi!

2 ay önce kapatmak için başvurduğumuz Biri Adsl hattımızı (0342 226 ** 88) kapattırdım. Modemin kendileri tarafından tele kurye ile aldırılacağını söylediler, 1 hafta sonra Telekurye tarafından arandık 'Birkaç gün içinde gelip modemi alacaklarını' söylediler ama gelen olmadı ve 150 tl lik modem parası adı altında fatura yansıtıldı daha sonra tekrar müşteri temsilci ile görüştüm ve yaklaşık 15 gün sonra kurye geldi aldı. Kuryenin modemi alalı yaklaşık 1 ay oldu. Defalarca aramamıza rağmen yine de modemin sisteme yansımadığından bahsediyorlar ve doğru dürüst bir bilgilendirmede yapmıyorlar ve de modem parası diye 150 TL'lik faturayı iade etmiyorlar çözüm için hiçbir şekilde uğraşılmıyor.

Erkan 84 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön