24 Nisan 2013

Vodafone Net Modem İçin Çıkardıkları Haksız Fatura!

3 yıl önce Koç Net'ten 2 yıl taahhütlü sözleşme yaparak (modem hediyeli) internet paketi aldım
sözleşme süresi bitti ve ben 1 yıl sonra başka bir sağlayıcı ile anlaştım ve interneti naklettim aradan bir ay geçti hemen 150 tl fatura geldi telefon açtım modem faturası dediler.

Sözleşme şartı 4. 2. 9 abone aldığı hizmetleri ve birlikte verilen modemi ücretsiz alması durumunda aboneliğinin kampanyada belirtilen süre sonuna kadar devam ettireceğini, devam ettirmediği taktirde ücretsiz verilen donanım ücretini ödemeyi kabul eder.

Sözleşme şartı açık ve net (kampanyada belirtilen süre ) Vodafone ne yapmaya çalışıyor, Herkese klişe cevaplar.

Yücel 70 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön