02 Mayıs 2013

Vodafone Net Modem İçin 150 TL Habersiz Fatura!

Yaklaşık 3 yıl önce Koç net abonesi oldum süresi dolunca başka bir operatöre geçtim aradan bir ay geçti ve ben arayınca 150tl fatura kestiklerini söylediler ama benim bundan haberim yok aramadılar yada mesaj atmadılar modemi iade etmek istediğimde ise kargoyla İstanbul'a yollamamı ve kargo ücretini benim ödememi istediler. Halbuki abonelik bittiği zaman onlar alacaklardı modemi yerel ortakları aracılıklarıyla ama işin içine bu firma girince böyle oldu.

Abdullah 94 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 09 Mayıs 2013

    Arandığım doğru ancak çağrıyı duymamış olamazmıyım ve 8 gün sonra dönüş yapıldı bir kere aramakla iş bitmiyor o modemi bir şekilde benden alınsın ...

  • Vodafone Net Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Müşterimize bilgi verilmek için aranmış,ulaşılmamıştır. Kendisine e-mail atılarak bilgi istenmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net 'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön