09 Nisan 2013

Vodafone Net Modem İadesindeki Zorluklar!

2 yıldır abone oldum ve normal süresinde aboneliğimi sonlandırdım. Daha donra modem için ücret ödeme durumumu öğrendim ve iade etmek istedim. Bana 31.03.13 tarihinde aboneliğiniz sonlanacak modem için kurye talebinizi 01.04.13 tarihinde verebilirsiniz dediler. Bende söylenen tarihte aradım ve size hafta içerisinde kurye yönlendirmesi yapılacak dediler ve hafta içi bitti 07.04.13 tarihinde aradım kurye veya bir bilgi gelmedi dedim Müş. temsilcisi kurye ile anlaşmamız bitti dedi. Ne zaman bitti dedim 31.03.13 tarihinde dedi. Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu madem anlaşmanız bitti niye nisan ayında benim talebim alınırken böyle bir bilgi verilmedi?

Mustafa 47 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön