13 Mayıs 2013

Vodafone Net Modem İadesi!

03-03-2012 tarihinde iptal eteğim biri aboneliğimin modemini 07-03-2013 tarihinde sağlam olarak ile biri adsl eye gönderdim ve 08-03-2013 saat 16:01 de T. E. tarafından teslim alındığı halde .
10 mayıs 2013 tarihinde beni biri müşteri hizmetlerinden aranarak modemin iade edilmediği söylendi.

Bende elimdeki yurt içi kargo bilgilerini onlara okudum . O zaman modemin kırık olduğunu bana söylediler .Bana kargo şirketinin sağlam olarak gönderdiğime dair belge vermesini onuda fakslamamı söylediler. Kargoyu aradığım zaman öyle bir belgenin olmadığını ve modemin kırık olarak ellerine geçti ise hasar tutanağını tutturmaları gerektiğini bildirdiler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum .

Süleyman 78 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmış olup sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön