Vodafone Net Kurulumu Yapılamamış İnternetin Faturası!

Ali K. |

Vodafone Net'e başvurdum ancak 1 haftada bağlantı sağlayamadıkları için kurulum işlemi gerçekleşmeden daha yasal hakkımı kullanarak vazgeçtim. 4 aylık faturalandırma işlemi yaptılar. Fatura iptalinde bulundum. 4 aylık faturayı iptal ettiler ancak gün farkından oluşan son bir faturalandırma işlemi daha yaptılar. Bu fatura işlemi (hiç kullanılmamış internetin faturası=haksız kazanç) içinde iptal dosyası oluşturduk. Ancak halen iptal için bir işlem gerçekleştirmediler.

Telefonla müşteri olmadığım için müşteri hizmetlerinden bir cevap vermiyorlar (zaten 1 saatte ancak görüşebiliyorsunuz) Mail atın diyorlar, mail atıyoruz müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Hayatımda bu kadar laubalilik görmedim. Acaba Vodafone çalışanları böyle bir şeye maruz kalsalar ne hissederler. En azından bu iş için 3-4 günümü harcadım. En kısa zamanda cevap bekliyorum. İptal edilmeyen her gün olumsuz konuşmaya devam.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Teknik Servis Kurulum