Vodafone Net Kurulum Yapılamayan Hat.

Burak T. |

13.06.2016 tarihinde SüperNet başvurusunda bulundum. Çağrı merkezini aradığımda aldığım teyit doğrultusunda hattın 7 ile 12 iş gününde kurulması gerektiğini bildirdiler, ancak İzmit merkezde bulunmama rağmen hattım 19 iş günüdür kurulum gerçekleşmedi. Ki beyan edilen süre dolduktan sonra 14. İş gününde ancak modem kurulumu yapıldı bu süre zarfında her gün çağrı merkezini arayarak bilgi edinmeye çalıştım, bana söylenen ilgili departmanın beni arayacağı yönünde bilgi verildi ve onlarca notlar bırakmama rağmen hiçbir şekilde bana geri bildirim yapılmadı.

14. iş gününe gelmeden önceki problemlerde çok fazla modem kurulum paketini çıkarıp modemi bana kargoyla gönderemeyeceklerini söyleyip istersem modemi almayın denildi. Daha sonra kargoyla göndeririz dediler ama olmadı. Modem kurulumu bir dert oldu, modem kuruldu ancak hala hat bağlanamadı ve bu kadar zamandır boşa kürek çekiyorum, ilgi alaka sıfır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum