Vodafone Net Kurulum Sorunu!

Merve G. |

Vodafone'dan tak çalıştır özellikli modem aldım ve yaklaşık 3 hafta olmasına rağmen kurulumu yapılmadı üstelik faturamın başladığı söyleniyor. 3 haftada defalarca aramama rağmen bitmeyen bir 72 saat anlayışları var ve sürekli 72 saatte kurulum için ekip geleceği bilgisi alıyorum. Müşteri hizmetleri 08**** numaralı telefonlarını defalarca aramama rağmen kendilerinden bile haberleri olmayan temsilcilere kurulum olarak yönlendiriyorlar tabi hizmet alamıyorum. En son yine 24 saat dediler ve yine gelen olmayacak! Bu mağduriyetin telafisinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. En acilinden! Ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Modem Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve G.
    17 Ağustos
    18:33

    Vodafone'dan kurumsallığa yakışmayan ilgisizlik. Müşteri memnuniyeti sıfır. Her şey sadece satış sonrasında ilgi yokk. Hizmet anlayışının bu kadar düşük olduğu hatta hiç olmadığı bir markanın ürünlerini sanki mükemmelmiş gibi pazarlaması ve reklamlara bu kadar maliyet harcaması kaliteli hizmet verdiği algısı yaratıyor ne yazık ki... Reklamlara bu kadar kafa patlatacağınıza lütfen satmış olduğun modemin arkasında durun ve kurulumunu yapın! Yeter artık
    Merve g. · 2 gün önce · 6208705