05 Şubat 2014

Vodafone Net Kullanmadığım Hizmetin Parası

01.10.2014 de Vodafone Net tarafından arandım ve ev telefonu ve internet paketi tanıtımı yapıldı. Ben de Vodafone Net'e geçişimi istedim. Lakin arayan bayan bir hafta içinde iptal ettirebileceğimi söyledi. Ben de 01.13.2014 tarihinde verilen numarayı arayıp Vodafone Net üyeliğimin iptalini istedim. Bana iptali gerçekleştirdiklerini söylediler.

04.02.2014 tarihinde Vodafone Net'ten aranıp 67.00 tl borcum olduğunu iptalimin gerçekleşmemiş olduğunu söylediler. Bu parayı yatırdıktan sonra iptal edileceğini bildirip kapattılar telefonu.

Pasaklı 60 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi10 Mart 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön