Vodafone Net Kullanım Dışı Faturalandırma...

Ertuğrul Ş. |

İstiklal Caddesi üzerinde yer alan Vodafone bayisinden Vodafone Net aboneliği için başvurdum. İlgili arkadaş kurulumun ücretsiz olarak Vodafone tarafından yapılacağını ve evime kadar hat çekileceği bilgisini verdi. Ben de bunun üzerine abonelik sözleşmesini imzaladım, ancak ilgili kurulum işlemeleri gerçekleşmedi ve ben de 1 MB dahi kullanımda bulunmadım.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde ilgili arkadaşın beni yanlış yönlendirdiği söylendi. Bununla beraber faturalarımı ödemediğim için yaklaşık 300 TL'lik bir fatura çıkartıldı ve avukata verildiği söylendi. Çağrı merkezine şikayetimi bıraktım ancak geri dönüş sağlanmadı. 1 MB dahi kullanmadığım, yanıltıldığım bir hizmete ait herhangi bir kuruş ödemeyeceğim. Durumun acilen düzeltilmesini aksi takdirde hukuki işlemeler başvuracağımı belirtirim. Abone numaram: 000533****

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme