16 Şubat 2013

Vodafone Net Kullanılmayan Hizmete Ödeme İsteniyor!

İki yılı aşkın süredir Vodafone Net kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce internetimi Turkcell Superonline'a taşıdım ve bugünden itibaren (15.02.2013) superonline kullanmaktayım. İşin ilginç yanı son gelen Seri: B Sıra: 181554 nolu faturamda kullanılan hizmet süresi 01.02.2013 - 28.02.2013 arası gözüküyor. Yani Vodefone Net faturaları hizmet sunmadan önce peşin kesiyor.

Müşteri hizmetlerine artık sizden hizmet almadığımı 15 günlük almadığım hizmetin fatura tutarından düşürülmesini istedim. Bana verdikleri cevap, Ay sonu hizmetini taşısaydınız fazla
para ödemezdiniz. Faturaya müdahale edemiyoruz. Ben de yapılan haksızlığa mahsuben son gelen faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

Sabri 67 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön