14 Şubat 2013

Vodafone Net Kötü Hizmet!

Vodafone Biri internetini 14.08.2012 tarihinde kullanmaya başladım.Anlaşmam gereği 5 ay boyunca 7 tl ödeyecektim.İlk 2 ay sorunsuz olarak internetimi kullandım fakat kasım ayında fatura tutarım 60 tl gibi bir fiyat geldi.Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek düzenleme yapılmasını rica ettik.

Onlarda bize telefonumuza bilgi mesajı gelinceye kadar faturaları ödemememizi şöyledir.Fatura sorununu hallettiler ama bu seferde bağlantı sorunumuz vardı.Bilgisayardan kaynaklanıyor dediler tamam dedik başka bir bilgisayar taktik ama hala bağlantımızda sorun vardı. Müşteri temsilcisini memnun kalmadığımızı söyledik buna rağmen taahhütü ödemeden kapatmayacaklarını söylediler.

Muharrem G. 41 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön