09 Eylül 2013

Vodafone Net Konuşma Ücreti Adı Altında Ücret Talebi!

Biri İnternet (Vodafone Net ) kullanıcısıyım. Faturamda konuşma ücreti adı altın bir ücret talebi geldi, ancak benim sabit telefon hattım başka firmada ve faturalarımı ödemiştim. Ancak Vodafone Net müşteri hizmetleri bana inatla bunun diğer firmanın suçu olduğunu söyledi. Ancak onlarda da bir hata olamadığı ortaya çıktı. Sonunda uzun görüşmelerden sonra bir Vodafone Net müşteri temsilcisi benim MSN vb. sesli görüşmelerden dolayı bu ücretin talep edildiği, bunu başka bir ücret olduğunu söylediler.

Şaşkına döndüm. Tebrikler ediyorum, insanları saf yerine koyarak böyle ücretler talep etmek akıllıca.

Remzi 63 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Müşterimizin iletişim bilgileri olmadığı için, kendilerine bilgi verilememiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 556 10 20) arayabilir, [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz. Vodafone.Net 'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön