27 Ocak 2014

Vodafone Net Kampanya Hakkında Eksik Bilgi Verdi

Kasım'da, Sabah 7, aksam 7, 3000 dk bedava konuşmayla birlikte İnternet kullanacağımız bilgisiyle Vodafone Net kullanmaya başladık. 2 Yıllık sözleşmeye imza attık fakat yıl başı itibariyle ''Bedava konuşma'' kampanyası sonlanmış. En başında bunun bilgisi verilseydi zaten kabul etmeyecektik. Konuştuğumuz temsilci de eğer memnun kalmazsak 3 ay içinde iptal edebileceğimizi söyledi şimdi iptal i için uğraşıyorum fakat ceza olarak yine ücret ödeyeceğim belirtiliyor.

Geçmişte kullandığımız başka firmayla arasında 20 lira eksik ücret var diye kar'da olmak için kabul ettik. Ocak ayı faturası 90 lira geldi.50 tl net ücreti 40 tl de telefon ücreti. Biz bu 40 tl nın iptalini istiyoruz.

Furkan 106 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi03 Mart 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön