05 Eylül 2013

Vodafone Net İptal Talebim Gerçekleşmiyor!

Burada okuduğum kadarıyla herkes benzer şikayetlerde uğraşıyor işte gelişmekte olduğumuzu zannedip aslında dördüncü sınıf bir ülkede yaşadığımızı görüyoruz. Bende yaklaşık 10 gündür iptal talebim için uğraşıyorum aynı dilekçe kimlik fotokopimi birkaç kez fakslamama rağmen yok elimize ulaşmadı yok o yok bu diye oyalıyorlar sanki biz onların kölesiyiz.

Faksı alıp işleme koymak ne kadar zor. Bir de fatura çıkartıyorlar ısrarla sormama rağmen çıkmayacak dediler ertesi gün hemen bir fatura kestiler. Vodafone ismine yakışmıyor bu yapılanlar en doğrusu, tüketici haklarına gidip hakkımızı aramak bu tarz müşteriyi ciddiye almayan insanlarla konuşmamak ve tabi tepki olarak Vodafone Gsm hattını da kapatmak.

Murat 200 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön