Vodafone Net İptal Talebi Sonucu Gelişen Olaylar..

Mehmet R. K. |

Vodafone Net' in yapmış olduğu kampanya sonucu ADSL hizmeti satın aldım daha sonra ADSL hızının çok yavaş (öyle yavaş ki Google.com' a bağlanmam 30 sn. sürüyordu) olmasından ve bu konuda bir şey yapmamalarından sonra telefonda müşteri hizmetleri aracılığı ile iptal talep ettim e-mail ile iptal için gerekli belgeleri gönderdim sonra birkaç kez telefonla ve e-mail ile talebimi yeniledim ve daha sonra ADSL hattımın iptal edildiğine dair e-mail geldi fakat bu yalanmış bir hafta sonra Vodafone Net müşteri temsilcisi ile telefonda görüştüğümde ADSL hattımın aktif olduğunu söylediler ve üstelik hiçbir talebimin de olmadığını söyleyerek hiçbir çağrımın ve talebimin olmadığını söylediler. (162***503-1629***9 no.lu çağrılar) .

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet R. K.
    23 Haziran
    12:00

    Bunlar nasıl bir şey halen de uğraşıyorum siz siz olun Vodafone a bulaşmayın, en az 300 kez telefonla 100 kez de email yoluyla ulaştım fakat her geçen gün yeni şeyler çıkıyor, elimde ADSL hattımın ipal edildiğine dair resmi belge olmasına rağmen fatura gelmeye devam ediyor adamları arayıp sorunca neden fatura geliyor diye öğrendim ki hizmetimi iptal ettikten hemen sonra benden habersiz bi daha yeni bir ADSL hattı açmışlar, hep sorun hep sorun, neye bulaştım bilmiyorum...

  • Mehmet R. K.
    15 Şubat
    14:03

    3. çağrımı da açtım (16350153 No.lu çağrı) fakat halen de bir hareket yok, çağrıyı açtıktan 3 saat sonra aradım fakat halen de hattınız aktif diyor...

  • Mehmet R. K.
    15 Şubat
    13:22

    Vodafone den bu davranışları beklemiyordum... .kendilerine nasıl yakıştırdılar bu davranışları... .