08 Mayıs 2013

Vodafone Net İptal İşleminde Yanlış Bilgi Veriyor!

Biri adsl aboneliğimi iptal etmek isteğimi iletişim merkezine ilettim. yetkili kişi aboneliğimin 5 dakika içerisinde iptal olacağını söyledi. ısrarla başka yapmam gereken bir işlem var mı diye sorduğumda hayır 5 dakika içerisinde aboneliğin iptal olacağını tekrarladı. telefonu kapattım 2 dakika sonra bir mesaj geldi.

Sayın abonemiz iptal işleminizin gerçekleşebilmesi için iptal dilekçenizi ve kimlik fotokopinizi 10 günü içinde Vodafone işlem merkezine ulaştırmanız gerekiyor diye bir mesaj geldi.

Mehmet 260 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön