19 Şubat 2013

Vodafone Net İptal Ettik Dediler Modemi Gönderdim Yine Karttan Modem Parası Çekilmiş!

1569569 numaralı şikayette söylediğim gibi aylarca üyeliğimi iptal etmediler. Ben buraya yazdıktan sonra arayıp üyeliğimin iptal edildiğini ama 150 TL borcum olduğunu, modemi göndermem halinde 150 TL ücreti talep etmeyeceklerini söylediler. Modemi gönderdim ama bugün kredi kartı faturamda gördüm ki 25 ocak tarihinde 150 lira kesilmiş yine.Nasıl bir firma bu anlamadım ki. Borçtan kurtulalım derken hem borçlu çıktık hem elimizdeki modemden de olduk.

Burhan 45 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi03 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap