Vodafone Net İptal Edip Kullanmadığım İnternetin Parasını İstiyorlar!

Gül Ç. |

21 Ocakta telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettiğim mobil internet hattımdan kullanmadığım iki aylık fatura karşılığında para istiyorlar. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebimin işleme alındığını geri dönüşün yapılacağını söylediler ve bir daha geri dönüşte yapmadılar bende telefon görüşmesinden sonra modemden kartı çıkardım bir daha kullanmadım.

Şimdi ise yok üç gün içinde Vodafone shopa gitmem gerekiyormuş imza atmam yada kimlik bırakmam gerekiyormuş bu yüzden hattım açık gibi iki aylık fatura işleme koymak haklarıymış. Neden müşteri hizmetleri aradığımda beni bunu söylemedi 27 martta itiraz dilekçeme yanıt vermiyorlar aradım ben bu parayı neden ödeyeceğim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    10:06

    Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.