21 Mart

Vodafone Net İnternette Kesinti Yaşamaya Başladım.

Yaklaşık 5 aydır Vodafone evde internet kullanıyorum. Bir sebepten yaklaşık üç hafta önce internette kesinti yaşamaya başladım. 15 gündür Vodafone müşteri hizmetlerinden 10'a yakın müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen hiçbir gelişme kaydedilmesi. Daha sonra genel merkezi aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını ve müşteri temsilcileriyle görüşmemi söylüyorlar, yani kesinlikle bir sonuç alamadım.

Halil 1.658 Okunma

Cevaplar

  • Halil 25 Mart

    25.10.2017 tarihinde Vodafone evde internet aboneliği başlattım. 03.03.2018 tarihinde net te kesintiler yaşamaya başladım. Önce çok umursamadım teknik bir sıkıntı olabileceğini düşündüm. Ama kesintiler sıklaşmaya başladı. İki defa kontrol ettiğimiz halde müşteri temsilcileri sıkıntının modem ve iç tesisat kablolarından kaynaklı olduğunu söylediler. 23.03.2018 tarihinde Türk Telekom ekipleri geldi ve sıkıntının ana bağlantı da olduğunu belirtti. Sonuç olarak kötü ve yetersiz hizmet + cayma bedeli + modem ve iç tesisat kontrol hizmeti bedeli 600 TL olarak iptal kararı aldım. Ben uğraşmaktan çok yorumdum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön