12 Şubat 2014

Vodafone Net İnternet'imiz 10 Gündür Yok!

2 haftadır internetimiz kesildi. Modem adsl ışığı yanmıyor, bağlantı kurulamıyor. 10 kere çağrı merkezi ile görüşülüp acil olarak 2-3 arıza kaydı bırakılmasına rağmen, halen bir çözüm getirilmedi.

Alt yapıda hiç bir sorun olmadığı halde 2 saat en geç 48 saat içinde sorununuz hallolacak deniyor.10 gün geçti. Sürekli olarak konunun aciliyetinin not edildiği ve gerekli incelemelerin yapıldığı yanıtını alıyoruz. Bize aciliyet değil İnternet lazım.

Tuğçe 73 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi05 Mart 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön