13 Şubat 2013

Vodafone Net İnternetim Hala Kapanmıyor!

23 ocak 2013 tarihinde kalan faturalarımı ödeyip birinet aboneliğimi kapattırmak için başvuruda bulundum . Bana 31 ocak 2013 tarihine kadar interneti kullanabileceğimi sonra otomatik olarak kapanacağını belirttiler bu arada istedikleri belgeleri dilekçeyi herşeyi yolladık.

Hergün müşteri hizmetlerini aradık en kısa zamanda kapanacağını belirttiler. 3 gün önce 15 liralık fatura yollandı bunu ödeyince kapanacağını belirttiler 2 gün önce ödedik internet hala kapanmıyor. 20 gündür bununla uğraşıyorum.

Mehmet 57 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 19 Şubat 2013

    Beni tarafınızdan arayan olmadı ben hergün sizi aradım nasıl bir bilgi istiyorsunuz onu anlamadım. Bu internet bütün belgeler size ulaşmasına rağmen 27 gün oldu kapanmıyor

  • Vodafone Net Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Müşterimize bilgi verilmek için aranmış,ulaşılmamıştır. Kendisine e-mail atılarak bilgi istenmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net 'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön