Vodafone Net İnternetim Bir Aydır Aktif Olmadı.

Aşir Ç. |

6 Ocak'ta başvurduğum internet taşıma talebim 29 Ocak oldu halen gerçekleşmedi. Başvurumu yanlış alıp ardından iptal edip yeni başvuru oluşturdular ve sürekli alt yapı kontrolü yapıyorlar ve daha önce imzaladığım sözleşme tekrar gönderiliyor. Her aradığımda işlemlerin hızlandırılacağı ve mağduriyetimin farkında olduklarını söylüyorlar fakat 5 den fazla işlem hızlandırma kaydı oluşturulmasına rağmen halen beklemekteyim.

Başvuru yaptığıma daha şimdiden pişman oldum kullanacağım süreçte ne gibi sorunlarla karşılaşacağım Allah bilir.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    12:05

    Değerli Abonemiz,

    Sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz talep/şikayetiniz için bize 7 gün 24 saat 0850 542 0 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz aracılığı ile ya da netyardim@vodafone.com adresi üzerinden ulaşmanızı rica ederiz.

    Vodafone Net'e göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

  • Aşir Ç.
    01 Şubat
    16:13

    Halen internetim aktif olmuş durumda değil ve müşteri hizmetleri 6 Ocak başvurusunun tamamlanabileceği sürecide söyleyememekte.

    Alt yapı kontrolü devam ediliyor deniyor fakat alt yapı kontrolü yapılalı 2 gün oldu halen ses seda yok.

  • Aşir Ç.
    01 Şubat
    16:10

    1 Şubat Oldu halen sorunum çözülmedi.

  • 29 Ocak
    13:34

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Vodafone Net'e göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0850 542 0 542) arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.