03 Mayıs 2013

Vodafone Net İnterneti Kullanamıyoruz.!

Uzun süredir KoçNet (Birinet) kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 2 aydır durumu müşteri hizmetlerine anlatıyorum. Fakat hiç bir şekilde yardımcı olmadılar.

Arıza kaydı üzerine 10 defa daha ekleme yaptım. Sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri sorunu Türk telekom çözecek diyor. Türk telekom servis sağlayıcınız çözecek diyor ortada kaldım, kimse umursamıyor.

Modemde sorun dediler modem aldım. Kablo bağlantısı dediler ek yerlerini değiştirdim. Telekomun kullandığı sarı boncuk gibi aparatlar ile bağladım. Splinter arızalı dediler 2 defa değiştirdim. Hala sorunum devam ediyor. Artık yağmurda yok Sert rüzgar da bakalım mazeretleri ne olacak?

Altan 55 Okunma

Cevaplar

  • Altan 17 Mayıs 2013

    HALA İNTERNET GELİP GİDİYOR. VE HALA ARAYAN SORAN YOK

  • Altan 13 Mayıs 2013

    hala hiçbir şekilde iletişime geçmediler. ve sorun devam etmekte

  • Altan 10 Mayıs 2013

    hala çözüme yönelik bir çalışmaları yok.Ne arayan ne soran var

  • Altan 07 Mayıs 2013

    Ne zaman hangi telefondan bana ulaşmaya çalıştınız.numaramın sonu 34 50 yada 24 74 .Mail hangi adrese attınız?

  • Vodafone Net Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Müşterimize bilgi verilmek için aranmış,ulaşılmamıştır. Kendisine e-mail atılarak bilgi istenmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net 'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön