19 Şubat 2013

Vodafone Net İnterneti Devir Ettirdim Fatura Gönderdi!

İnterneti mi Biri (vodafone net) den superonline net devrettim ama bende kullanmadığım bir aylık ücret istiyor ve şu anda Superonline'den kullanıyorum ama internetimi BİRİ vodafonede aktif gözüküyor. Vodafone müşteri hizmetleri görüştüğümde bana ayın birinde fatura kesildiği için 1 aylık ücret ödemek zorunda olduğumu söylediler ve internetimi kapatınız gerekli söylüyorlar.

Ama interneti başka bir servise devrettim ve devretmenin hiç anlamı kalmıyor tuhaf fazladan para koparma politikası güdüyorlar. Vodafona 17 günlük borçum olaması gerekirken benden bir aylık istiyor. Başvurmadan önce Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece Vodafone Net faturasını ödemem yeterli olduğunu söylemişlerdi.

Ahmet 60 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 06 Ağustos 2013

    buraya mesaj yazarak olmıuyor. beni 1 kere aradılar o da şarzım bitiği için açamadım.

  • Ahmet 19 Mart 2013

    1 kere cep telefonu aradılar jarzı yokmuş hemen kapandı sonra bir daha aranmadı sistemlerinde ev numaram kayıtlı üye olurken günde 10 kere arandı .interneti superonline taşıdım ama kapatılma işlemim hala sürüyor 1 aydır bir çok kes aradım aboneliğin iptali için ve her aradığımda modemi iade alın diye söyledim. dün öğlen modem için son kes aradım bir daha aramayacağım biri adsli. 15 gün ve 1 ay sonra bende modem parası isterlerse hiç şaşmamalı. sikayetvar da şikayetlerimi ciddiye alınmayorlar herhalde. bende en kısa süre için tüketici haklarına dilekçe vermeye gideceğim.

  • Ahmet 02 Mart 2013

    evet bu gün bir 0216 nolu telefondan aradılar ama şarzım olmadı için hemen telefon kapandı. 2 sene biri kayıt olduğumdan beri eziyet çekiyorum. fazladan alınan para ve yapılan bu uygulama için tüketici haklarına en kısa süre için dilekçe verecem

  • Vodafone Net Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Müşterimize bilgi verilmek için aranmış,ulaşılmamıştır. Kendisine e-mail atılarak bilgi istenmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net 'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön