Vodafone Net İnternet Sorunumu Çözmüyor...

Metin G. |

2 hafta önce internette sürekli kopmalar oluğu için başvurduk 3 gün boyunca uğraştıklarını beyan ettiler ve 3 gün boyunca da internet bağlantısını kestiler fakat sorun çözülmedi. Tekrar aradık adil kullanım kotası doldu dediler dedik ek ücret karşılığında kotayı yükseltmek istiyoruz yaklaşık 30 dk hatta kaldık yok şöyle yok böyle (beceremediler) en son dediler sistem hatası var, 72 saat içinde yapılacak bugün 4.gün ve hala yükseltilmedi. Üstelik 20 dakika hatta kalmamıza rağmen telefonlarımızı bile açmıyorlar. Artık eğer 24 saat içinde bu çözülmeyip ve geri dönüş sağlanmaz ise sözleşme feshi ne kadar yolu vardır tek firma siz değilsiniz. Kendinizi bu kadar yüksek görmeyiniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin G.
    03 Ekim
    13:42

    Vodafone Net modeminin wifisini açınca 2.kullanici bağlanması halinde internet bağlantısı kopuyor ve hiç gelmiyor wifi ye tek kullanıcı bağlandığı zaman hiçbir sorun olmuyor daha öne böyle bir şey yoktu wi-fi Yi kullanamıyoruz acil çözüm lazım