Vodafone Net İnternet Sağlanmıyor!

Esma A. |

1,5 yıl önce sabit hattımı kapatıp yalın internete geçtim. Ancak Vodafone Net müşteri hizmetleri port Telekom üzerinden iptal etmemiş ve bu süre içinde Telekom'dan hizmet alıyormuşum. Yakın zamanda eski sabit hattımı başka biri satın alıp internet almış. Doğal olarak port onlara yönlendirilince hizmetim kesildi. 2,5 haftadır neredeyse her gün defalarca Vodafone Net'i arayıp yardım talep ediyorum.

Her seferinde kontroller yapılıyor yeni işlem kayıtları açılıyor. Sürekli 48 saat sonra gelecek 3 gün sonra gelecek yok 7 7 gün sonra gelecek diye bilgi veriliyor. Bugün aradığımda ise sözleşme bitimi olan 27 Mayıs'a kadar internet alamayacağımı çünkü port iptal edildiği söylendi.

Hem aylık ücretimi ödemek zorundayım hem internet alamıyorum. Bunu hiçbir çözümü de yokmuş söylediklerine göre. Vodafone Net'in kendi hatasının bedelini ben mi ödemek zorundayım?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme