26 Ekim 2016

Vodafone Net İnternet Kopması!

10 aydır mecburen kullandığım Vodafone Net internette 1 gün içinde 600 defa kopma yaşandı. Bu rakamı müşteri hizmetleri söylüyor. 16 mbit hız olması gerekirken 3 mbit hız dahi düzgün verilemiyor. Ayın bazı günlerinde kopmalar başlıyor 1 günde en az 50 60 defa kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iç tesisatta ya da modemde sorun var diyorlar ama ne hikmetse ben elimi dahi sürmeden 10 15 gün kullanıyorum sonra yine kopmalar başlıyor. Aradığımda yine aynı şeyi söylüyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorlar sonra aradığımda "arıza kaydınızı kapatmışsınız" diyorlar. Beni sorunla ilgili arayacaklarını söylüyorlar ama 10 aydır arayan soran yok ben niye aramadınız dediğimde aradık ulaşamadık diyorlar. Tabii telefonda arama falan olmuyor. Bu kadar yalancı bir firma daha görmedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek için kopma raporumu istiyorum, "mahkeme kararı olmadan veremeyiz" diyorlar.

Hüseyin 426 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön