06 Mayıs 2013

Vodafone Net İnternet İptali!

Biri adsl internetimi yaşadığım problemler yüzünden iptal ettirmek için geçen hafta başvurdum. Hemen bir gün içerisinde internetimi kestiler, fakat dilekçemi posta yolu ve faks ile yollamama rağmen hala portumu boşaltmadılar. Perşembe günü aramama ve yetkilinin portu boşaltmak için şu an başvuru yapıyorum demesine rağmen, bugün arayıp öğrendiğime göre henüz öyle bir başvuru yapılmamış.

Yani resmen çalışanları doğru söylemiyor ve resmen şu an benim hattıma el koyuyorlar. Üyeliğimi iptal ettirdiğim için ne kadar haklı olduğumu da görmüş oldum.

Okan 46 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön