Vodafone Net İnternet Hizmeti İptal Edilmiyor.

Özgür G. |

Yaklaşık altı yıldır sorunsuz kullandığım aboneliğimi 03 Şubat da Limitsiz Yalın ADSL'e geçirmek istedim. Birkaç gün içerisinde kesinti olmaksızın yeni tarifeye geçebileceğim söylendi. 25 Şubat'a kadar firma ile defalarca görüşmemize rağmen geçiş işlemlerini yapamadılar, bu süreçte telefon hattını Türk Telekom'dan kapatmamızı istediler ve kapattırdık. Şu anda evimde ne internetim, ne de telefon var.

25 Şubat'ta uğraşmaktan bıkıp iptal talebi verdim. 7 gün içerisinde iptal edileceğine dair SMS geldi.
26 Şubat saat 18:56 da SMS göndererek benim talebimle iptalin durdurulduğu söylendi. Ancak ben iptal durdurma talebinde bulunmadım. Aboneliğim iptal edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal