18 Şubat 2013

Vodafone Net İnternet Hizmeti Alamıyorum!

Biri adsl kullanıcısıyım. İski lojmanlarında oturmaktayım. Düzenli hizmet alamamaktayım, sık sık kopmalar ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. Defalarca sorunumuzla ilgili başvurduk ve verdikleri cevap santrale uzak olduğumuz ve alt yapımızın yetersiz olması ( 16 ailelik bir yer için hattı değişmeye değmez ) oldu. 3- 5 kuruşluk değer mi veriliyor insana ''biz profesyoneliz ''diyorlar da profesyonellik bu mudur yani ?

Nasıl bir doğalgaz, elektrik vs. şikayetlerimizde hemen dikkate alınıp ilgileniliyorsa buda aynı şekilde olmalıdır. Her ay fatura öde ama sadece öde! karşılığı?

Alt yapının yenilenmesi gerekiyor ve burası özel bir muhit olmasına rağmen ilgilenilmiyor lütfen dikkate alınsın.

Mehmet 29 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön