20 Şubat

Vodafone Net İnternet Çekmiyor Hız Sorunu Giderilmiyor.

Yaklaşık 2 aylık Vodafone Net kullanıcısıyım fakat henüz interneti kullanamadım diyebilirim. 8 Mbps olması gereken internet hızım 1 bile olamıyor ve hiçbir şekilde video/film izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini her gün arayıp yaklaşık 15 adet arıza kaydı oluşturdum ama herhangi bir değişiklik olmadığı gibi sürekli "sıkıntı en yakın zamanda giderilecektir "(ki bir değişim olmuyor) ya da " internet hızınız normal görünüyor" şeklinde dönütler alıyorum. Oysaki TTNET gibi diğer internet sağlayıcıları beni sürekli arayıp hız sinyallerimin çok düşük göründüğünü ve sağlayıcı mı değiştirmek isteyip istemediğimi soruyorlar bu da gösteriyor ki yaşadığım bu problem aşikar bir şekilde tespit edilebiliyor; Vodafone Net ise sıkıntı yok diyerek geçiştirmeye çalışıyor. Yani kullanamadığım hizmetin bedelini ödüyorum bu da maddi ve manevi anlamda yıpranmama sebep oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Şahinaz 687 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön