21 Mart 2013

Vodafone Net İnternet Bağlantımı İptal Edemiyorum!

Yaklaşık 4 senedir kullandığım internet bağlantımı geçen ağustos ayında iptal ettirmeye karar verdim. Ağustos ayında iptal için aradım ve kayıt oluşturdum o zaman için benden başka birşey istenmedi bende iptal edildiğini düşündüm fakat faturalar gelmeye devam etti. bu arada interneti hiç bir şekilde kullanmadığımı belirtiyim.

2 ay sonra ekimde tekrar iptal için tekrar aradım bu sefer dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokopisi istediler bunları da göndermeme rağmen hala iptal edilmiş değil borcum 400 tl ye yaklaştı ve hala arayıp kullanmadığım ve iptal etmedikleri internetin ücretini istiyorlar.

Yetkin 53 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön