27 Ekim 2016

Vodafone Net İnternet Bağlantı Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu!

29.09.2016 tarihinde Vodafone ev internetine geçiş yaptık. Sadece 3 gün hizmet aldıktan sonra. İnternet bağlantımız kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen Vodafone sorunumuza çözüm bulamadı. İç tesisatımızın sorunlu olduğunu ve elektrikçi vasıtasıyla sorunun çözülebileceğini ilettiler. 3 defa elektrikçiye tesisatımızı kontrol ettirdik, her defasında tesisatta sorun olmadığı tespit edildi. İnternet sorunu yaklaşık 1 aydır devam ediyor.

Vodafone gibi bir marka sorunumuzu çözemediği gibi her müşteri hizmetlerini aramamda beni dinlemeden bireysel müşteri olmama rağmen kurumsal birime aktarıyorlar. Müşteri hizmetlerinde çalışan personel yaklaşımı çok sert. Beni dinlemiyorlar. Görüşme yapmış olduğum çağrı merkezi personel isim tarih ve saatleri kayıtlı. Her şey ürünü pazarlayana kadarmış Vodafone'da bunu çok iyi öğrendim.

Seray 439 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön