Vodafone Net İnternet Bağlantı Kampanyası ve Telefon Hattı.

Hasan Suat O. |

Vodafone Net'den 8Mbs internet bağlantısı ve telefon hattı kampanyasına sözleşme imzaladım, 3 gün içinde gönderilecek şifre ile modem iniz ile bağlantı yapabilirsiniz dediler, bağlantı gerçekleşmedi, işlemlerde bir eksiklik olduğunu söylediler ve tekrar iş yerime yeni bir sözleşme gönderildi bunu da imzaladım, telefon bağlantınız gerçekleşti, internet bağlantısı için en kısa sürede şifre gelecek dediler gelmedi. Telefon ile durumu bildirmek istedim, bir türlü operatörlere ulaşamadım, değişik departmanlara bildirdim, gerekli işlem yapıldı sizi arayacaklar dendi arayan olmadı, bu süre içinde ben tekrar pahallı tarifeden T*****dan hizmet aldım, kapatmak için de muhatap bulamadım, bu 3 ay sürdü. Sonra birikmiş borcunuz var ödeyin dediler, durumu anlattım sizi arayacağız dediler aramadılar.

Etiketler :

Devir/Nakil Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Suat O.
    26 Ağustos
    16:12

    Vodafone nun hukuk departmanından aradılar, bu akşam saat 17.00 ye kadar ödemelerini yapmazsam icra takibi başlatacaklarını bildirdiler. Bunların merkezlerini de aradım, hep sonuç aynı yola çıkmakta, biz yetkili değiliz diyorlar ve 0850*****42 nolu telefona yönlendiriyorlar, buradan da aynı cevap abonemiz değilsin denip telefon kapatılıyor. yani özellikle muhatap bulunamıyor.

  • Hasan Suat O.
    29 Haziran
    19:38

    Bu firmanın sunduğu Evde internet kampanyalrına aldanmayın, sinyal gönderemeseler bile sizden para kazanmak için kapatmada zorluk çıkarıyorlar muhatap bulamıyorsunuz vs. Sonra fatura gönderiyorlar, öde diyorlar, bir daha ki ay yine aynı. Kurtulmak için mecbur başka operatör e geçiyorsunuz, sonra da arayıp bizden niye ayrıldınız sorun ne diye soruyorlar, anlatıyorsunuz, tamam sizi arayacaklar deyip geçiştiriyorlar, aramıyorlar ve en son avukatlık bürosundan arıyorlar. Birebir görüşecek ofis kurum yok!