16 Mart 2013

Vodafone Net İlgisiz!

Biri adsl çok sık bağlantı kopuyor ve her arıza kaydı oluşturduğumda farklı bir gerekçe ile sorunun benden kaynaklandığı söyleniyor, birinde splitter diğerinde modem diğerinde daire içi telefon tesisatı; son olarak da apartman ankastresinde sorun saptadıklarını söylediler . Birde farklı call center personelinin farklı şey söyleme durumu var dün akşam verdiğim arıza kaydında sorunun bağlantı kalitesinden kaynaklanabileceğini söylediler ve buna istinaden kontrol yapılacağını belirttiler. Sabah aradığımda ise sorunun ankastreden olduğunu ve bunun bizim(kullanıcının) sorumluluğumuzda olduğunu söylediler. Kısacası biri diğerini tutmuyor.

Turgay 41 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Müşterimize bilgi verilmek için aranmış,ulaşılmamıştır. Kendisine e-mail atılarak bilgi istenmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net 'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön